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网络营销:新站该如何按阶段目标回应客户?

2013-12-12 16:19北大青鸟锦江天府学院
[导读] 新站,在和这一类客户打交道的过程中,我们发现客户总是把焦点放在如何赚钱,如何快速赚钱,钱花出去了为啥没有效果。其实这些想法是不靠谱的,关键在于我们怎么去回应客户

新站,在和这一类客户打交道的过程中,我们发现客户总是把焦点放在如何赚钱,如何快速赚钱,钱花出去了为啥没有效果。其实这些想法是不靠谱的,关键在于我们怎么去回应客户?

1、 阶段性目标不同

不 同的网站在不同的阶段有不同的目标,对于新站来说,最大的劣势就是品牌知名度比较低,所以在前期势必需要花一部分的资金去打造品牌知名度,唤醒访客 的二 次搜索意识。因为对于不了解你品牌的客户群来说,他们很难在一开始就对你的产品产生信任感,即使他们通过搜索词找到了你的网站,还只是在搜集信息和比 价 内容的阶段,他们会看许许多多搜索结果,他们会做大量的研究调查,他们处在搜索购买周期的初步阶段,刚开始就产生订单的概率极小。

所以这个 时候,我们不能一刀切地把订单作为衡量搜索营销成功与否的标尺。更多的应该考虑流量质量度,比如在线停留时间,pv,跳出率等这些因素,去分 析我们导入 的流量是否对我们的网站或者产品感兴趣,为什么感兴趣,如何修改页面的设计或样式确保更好地用户体验。然后,如果网站统计工具可以做到的话,去 分析来到 我们网站之后的访客离开之后再会做什么事情,或者说之后他会搜索哪些关键词,去哪些网站。只有了解访客购买的整个周期,我们才能更多的得到优质流 量。

2、 品牌 VS 销售

品 牌和销售是网站做搜索营销的两大目的。他们一定是共存的,犹如一把剪刀,少了一边都不行;销售势必建立在品牌或者说用户认可度的基础上;光有品牌, 没销 售,赚不了钱也不行。只是说对于新站来说,大部分人一开始就追求销售,这显然不正确。试问,和竞争对手,或者说一些很早入行的翘楚相比,对于客户来 说, 我们的优势在哪里?一个产品要好卖,势必要经历品牌塑造的过程,而这个过程一定是通过花钱买曝光,日积月累建立品牌来做到的。不是说这个过程光花钱, 一 定没有订单,而是这一阶段我们首先应该去打造品牌,去赢得更多消费者的眼球,订单会随着品牌知名度的提升而提升。

所以从关键词策略来说,新站前期一定是投放一些比如竞品词,精准的通用词,和一些行业资讯词,其他相关长尾词,或者可以做一些网站联盟,从侧面不同角 度去曝光自己的品牌,慢慢去吸引一些潜在客户,这个过程通常是比较漫长的,这个时候就需要我们有一些耐心。
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